（1）移動醫療成行業發展重點

移動醫療的出現與發展，使得醫療行業走進移動化，衛生部將移動醫療作為行業重點關注項目，并且移 動醫療的商業模式已經進入探索階段，移動醫療的在線平臺應用逐漸進入網民的生活，未來的移動醫療建設將會不斷加速。

（2）移動化平臺適用于醫療行業多個方向

醫療行業的多個發展方向，都可以利用移動化的大數據平臺來連接各個方向以及多個發展場景，用平臺 提供的精準數據來反映消費需求，并利用各種網絡平臺的支持，將觸角延伸到多個醫療領域，提供一系列的醫療服務。

（3）醫療服務需求與形式的轉變

醫療需求隨著消費者的消費觀念、健康理念的不同而轉變，人們的醫療服務需求不再局限與患病就診上， 還拓展到醫療保健、醫療美容等多個領域上，服務范圍的擴展，要求醫療行業的經營模式、服務模式隨之轉變來適應這種擴展。

（1）醫療資源不足，服務效率不高

傳統的醫療行業集中與線下的服務，需要消耗的醫療資源更多，讓本身并不充足的醫療資源難以發揮它該 有的價值，沒有線上平臺的對接與促進，醫療服務資源無法實現合理分配，服務效率難以提高。

（2）行業服務價格、產品價格透明化不高

傳統醫療行業沒有一個統一、規范的系統去透明化展示行業的服務價格、產品價格，不能提高行業的信 任程度，使得行業區域性發展、企業競爭不對等，行業競爭壓力大而限制中小企業的發展。

（3）對人工服務依賴性強，服務成本高

醫療機構所提供的服務，對人力資源的依賴性強，需要投入較多的服務成本去維持醫療機構的經營， 這種高昂的服務成本提高了行業的整體服務價格與經營成本，讓機構的獲利空間縮小，也讓消費者望而卻步。

（1）降低人工服務的依賴性，提高服務效率

根據微信開發方案開發的微醫療平臺，以高效的線上平臺服務，來緩解線下場景服務資源的緊張程度， 降低行業對人工服務的依賴性，減少不必要的人力分配，同時提高行業的服務效率。

（2）促進醫療行業信息透明化

微醫療平臺可以用來透明化展示醫療行業相關信息，通過資訊推送、信息展示、價格查詢等功能結合， 讓整個行業呈現透明化的狀態，用戶對商家、機構的優勢價值了解的更加透徹，提高用戶對行業的信任值。

（3）助力醫療機構合理分配資源，提高服務效率

通過開發在線預約、在線就診等功能，微醫療平臺能幫助醫療機構實現資源的合理配置、打破就診的時間、 空間局限，讓醫療資源的利用效率提高，也讓醫療服務的效率與質量得到提高。

（1）在線咨詢

在線咨詢是線上就診平臺的重要功能，可以讓用戶先對自己的健康衛生狀況進行詳細的咨詢，根據醫生 的解答決定是否就診，提高就診的指引效率，也避免醫療資源的浪費。

（2）手機掛號

利用微信醫療平臺進行掛號排號，或者就診預約，直接免去了排隊的煩惱，減少患者的排隊等待時間， 也能讓醫療服務資源提前進行合理分配。

（3）手機病歷

開發手機病歷功能，可以讓患者與醫生不再需要手動填寫紙質病歷，錄入相關信息就能直接在手機客戶 端上查看看病的次數、目前的身體狀況與用藥情況等等。

（4）藥價對比

醫療行業相關部門可以通過開發微信平臺，將全國的藥價整合成一個藥物系統，用戶能在手機客戶端上 就能進行藥價查詢與區域藥價對比，便民利民。

（5）健康測試

用戶可以在醫療微信平臺上大致地測試自己的健康狀況，了解自己的身體情況，然后針對測試的結果以及 醫生的建議選擇自我調理身體或者掛號就醫。

（6）手機支付

開發微信支付功能后，用戶使用微信醫療平臺可以直接支付掛號費用、就診費用、取藥費用等， 實現無現金化的醫療交易，方便而安全。