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微信小程序社群管理應(yīng)注意哪些事

2019/2/12 17:14:53 1759 0
摘要: 微信小程序在推廣過程中,社群推廣營銷是必不可少的,那在社群營銷的管理中,有哪些事是需要微信小程序運(yùn)營者注意的呢?

微信小程序在推廣過程中,社群推廣營銷是必不可少的,那在社群營銷的管理中,有哪些事是需要微信小程序運(yùn)營者注意的呢?

    1.  在完成社群的拉新、促活、留存工作后,若社群達(dá)到一定的規(guī)模,可以選擇使用一些社群管理工具,例如機(jī)器人。不過機(jī)器人是設(shè)定好的,要想達(dá)到一個較好的社群管理效果,讓社群活躍起來,還需要真人和社群機(jī)器人一起上陣。若是社群規(guī)模并不大的話,并不需要用社群管理工具去浪費(fèi)社群營銷預(yù)算。

2.  選一個優(yōu)秀的社群管理員對于社群營銷來說也是至關(guān)重要的。社群管理員應(yīng)當(dāng)具備社群特質(zhì)的專業(yè)知識,樂于與社群成員分享交流的品質(zhì)。一個樂于與群成員交流的管理員往往能帶動成員活躍起來,在交流中管理員提供專業(yè)知識給群成員,帶動成員參與話題討論,推動整個社群的氣氛走向活躍。

3.  管理員還應(yīng)該有明確且精細(xì)的分工,而不是讓管理員全部都參與到拉新、內(nèi)容、活動策劃中去的,因?yàn)楣芾韱T分工不明確會導(dǎo)致社群混亂。拉新的管理員負(fù)責(zé)拉新用戶入群,把群規(guī)則、群玩法等告訴新用戶;做內(nèi)容工作的管理員則負(fù)責(zé)每日的內(nèi)容分享、組織話題帶動群成員討論等工作,通過內(nèi)容制作促活;活動策劃管理員以策劃活動、組織群成員參加活動為己任。三方管理員各司其職,共同合作,可以給整個社群的運(yùn)作和營銷帶來良好的影響。



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