在推廣小程序時,很多微信小程序運營者都會使用優惠券吸引用戶使用分享小程序,前期也的確取得了不錯的轉化效果,商品的交易量和小程序的轉發量也達到了商家預期得到的效果,但是一些小程序在使用優惠券一段時間后,用戶轉化和分享的積極性會降低,但是這并不是優惠券的問題,而是商家設置的優惠的方式出現了問題。
對于用戶來說,驅動用戶購買商品的并不是他可以獲得多少優惠,而是用戶“占了便宜”的心理。商家若在長時間內使用同一種優惠吸引用戶,用戶會因優惠從未改變而覺得購買商品不能給自己的消費心理帶來滿足感,商品的購買欲降低。相同的優惠下,小程序已經轉發過許多次,用戶已經對優惠習以為常,轉發小程序的動力也會下降。
在筆者看來,小程序商家要想解決這樣的問題,可以嘗試改變發放優惠的方式和優惠的程度。用戶對輕易得到的東西是不會重視的,要讓用戶重視起小程序的商品及其提供的服務,就要讓用戶對商品或服務產生一種“稀有難得”的心理,從而促進小程序及商品用戶關注度的提升。從用戶的欲望本身出發,小程序用戶在購買商品時獲得的優惠在滿足了用戶的部分欲望后,用戶購買商品得到優惠的滿足程度就會降低,而改變優惠程度,例如發放的優惠隨消費次數或金額增多而增多,就會引起用戶對優惠的關注和消費的欲望,促進商品銷售和小程序的分享。
希望以上分享可以為讀者帶來些許幫助。
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