共享陪護床小程序運用了當下流行的共享使用模式,采用了軟硬件對接的技術,在小程序的平臺上對接線下場景投放陪護床,在小程序端可操控陪護床費用支付、開鎖關鎖操作,實現真正付費共享模式。安菲科技項目組給小安共享團隊提供技術支持的同時,除了考慮到正常使用陪護床,還考慮到陪護床報修、計時計費等一系列功能的開發,將整個陪護付費共享項目推向了更高的智能化體驗。
1、共享智能化,全新自助服務
現時代智能手機橫行,小程序自然也要智能化,便捷使用。小安共享陪護床,就是要讓用戶自助付費,使用共享陪護床,智能化指引客戶使用,減少人工運營成本,降低商家投資,提高項目收益,所以在雙方要求以及提點之下,安菲科技在小安共享小程序上直接開發參數二維碼,一一對應陪護床設備號碼,實現軟件硬件對接操控。當手機掃描二維碼進入小程序,可以打開對應的共享床設備鎖,并自動開始計費計時,而且在關鎖之后才進行微信支付扣費。一系列操作使用流程不僅智能化,還符合大眾使用習慣,不需投放更多人力,完美契合用戶需求。
2、積分營銷,信用體系留存用戶
小程序開發過程中為維護忠實客戶,特意開發信用積分累計功能,對用戶的產品使用過程進行信用評分、累計積分,實現用戶趣味營銷,不僅能留住客戶,還能讓商家了解到市場情況,清晰的看到用戶使用共享陪護床的真實情況,便于商家進一步分析市場。
3、無需人工費力排查,智能管理
使用流程上,小安共享追求自助化和智能化,在管理上,也要追求智能化。為了能夠方便排查、更換、維修線下投放的共享陪護床,重慶安菲科技幫助小安共享小程序開發自動化報修功能以及人工客服的功能。用戶可以主動填寫故障的共享床設備號,也能線上找客服人工獲取損壞的設備信息,商家可通過這種方式無縫獲取設備故障地點和設備號,再進行工作人員的派錢去精準地做維修服務,完全實現智能管理,無需消耗人力進行線下費力逐一排查。
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