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微信小程序社群管理應注意哪些事

2019/2/12 17:14:53 1759 0
摘要: 微信小程序在推廣過程中,社群推廣營銷是必不可少的,那在社群營銷的管理中,有哪些事是需要微信小程序運營者注意的呢?

微信小程序在推廣過程中,社群推廣營銷是必不可少的,那在社群營銷的管理中,有哪些事是需要微信小程序運營者注意的呢?

    1.  在完成社群的拉新、促活、留存工作后,若社群達到一定的規模,可以選擇使用一些社群管理工具,例如機器人。不過機器人是設定好的,要想達到一個較好的社群管理效果,讓社群活躍起來,還需要真人和社群機器人一起上陣。若是社群規模并不大的話,并不需要用社群管理工具去浪費社群營銷預算。

2.  選一個優秀的社群管理員對于社群營銷來說也是至關重要的。社群管理員應當具備社群特質的專業知識,樂于與社群成員分享交流的品質。一個樂于與群成員交流的管理員往往能帶動成員活躍起來,在交流中管理員提供專業知識給群成員,帶動成員參與話題討論,推動整個社群的氣氛走向活躍。

3.  管理員還應該有明確且精細的分工,而不是讓管理員全部都參與到拉新、內容、活動策劃中去的,因為管理員分工不明確會導致社群混亂。拉新的管理員負責拉新用戶入群,把群規則、群玩法等告訴新用戶;做內容工作的管理員則負責每日的內容分享、組織話題帶動群成員討論等工作,通過內容制作促活;活動策劃管理員以策劃活動、組織群成員參加活動為己任。三方管理員各司其職,共同合作,可以給整個社群的運作和營銷帶來良好的影響。



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