在推廣小程序時,很多微信小程序運營者都會使用優(yōu)惠券吸引用戶使用分享小程序,前期也的確取得了不錯的轉(zhuǎn)化效果,商品的交易量和小程序的轉(zhuǎn)發(fā)量也達到了商家預(yù)期得到的效果,但是一些小程序在使用優(yōu)惠券一段時間后,用戶轉(zhuǎn)化和分享的積極性會降低,但是這并不是優(yōu)惠券的問題,而是商家設(shè)置的優(yōu)惠的方式出現(xiàn)了問題。
對于用戶來說,驅(qū)動用戶購買商品的并不是他可以獲得多少優(yōu)惠,而是用戶“占了便宜”的心理。商家若在長時間內(nèi)使用同一種優(yōu)惠吸引用戶,用戶會因優(yōu)惠從未改變而覺得購買商品不能給自己的消費心理帶來滿足感,商品的購買欲降低。相同的優(yōu)惠下,小程序已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)過許多次,用戶已經(jīng)對優(yōu)惠習(xí)以為常,轉(zhuǎn)發(fā)小程序的動力也會下降。
在筆者看來,小程序商家要想解決這樣的問題,可以嘗試改變發(fā)放優(yōu)惠的方式和優(yōu)惠的程度。用戶對輕易得到的東西是不會重視的,要讓用戶重視起小程序的商品及其提供的服務(wù),就要讓用戶對商品或服務(wù)產(chǎn)生一種“稀有難得”的心理,從而促進小程序及商品用戶關(guān)注度的提升。從用戶的欲望本身出發(fā),小程序用戶在購買商品時獲得的優(yōu)惠在滿足了用戶的部分欲望后,用戶購買商品得到優(yōu)惠的滿足程度就會降低,而改變優(yōu)惠程度,例如發(fā)放的優(yōu)惠隨消費次數(shù)或金額增多而增多,就會引起用戶對優(yōu)惠的關(guān)注和消費的欲望,促進商品銷售和小程序的分享。
希望以上分享可以為讀者帶來些許幫助。
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